BOMBON MÖKKI -> BOMBON MÖKKI ->

Ohjeet

Tältä sivulta löydät yleiset ohjeet palvelun käyttöön.

1. Sovelluksen asennus

Bombon Mökki toimii selaimessa tai aloitusnäyttöön lisättynä sovelluksena.

Kun sovellus avataan aloitusnäytöstä, se toimii ilman selaimen osoiteriviä.

Asennusohjeet:

Katso asennusohjeet

2. Kerho -jäsenyys

2.1 Liittyminen jäseneksi

Liity jäseneksi Bombon Kerho -sivulla. Sivulta löydät jäsenyyksien vertailun ja ajantasaiset hinnat.

Näin liityt jäseneksi

  1. Siirry Bombon Kerho -sivulle.
  2. Valitse sinulle sopiva jäsenyys.
  3. Jatka ohjeiden mukaan ja vahvista liittyminen.

2.2 Kerho+ -jäseneksi päivittäminen

Kerho-jäsenyyden voi päivittää Kerho+:aan Oma tili -näkymässä tai Kerho-sivulla. Maksu vahvistetaan Stripe-palvelussa.

Näin päivität jäsenyyden

  1. Oma tili -> Jäsenyys tai Kerho-sivu.
  2. Valitse Kerho+ -jäsenyyden päivitys.
  3. Vahvista tilaus Stripe-maksuvaiheessa.

2.3 Jäsenyyden peruuttaminen

Kerho+ -jäsenyyden peruutus aloitetaan kohdassa Oma tili -> Jäsenyys. Jäsenyyssivulta avaat Stripe-laskutuksen, jossa hallitaan maksullisen jäsenyyden laskutusta ja uusiutumista.

Näin peruutat jäsenyyden

  1. Oma tili -> Jäsenyys.
  2. Valitse Avaa Stripe-laskutus.
  3. Hallitse Stripe-laskutuksessa jäsenyyden uusiutumista tai vahvista peruutus.

Huomio: Peruutus estää seuraavan veloituksen, mutta jäsenyys jatkuu nykyisen laskutuskauden loppuun.

2.4 Käyttäjätilin poistaminen

Käyttäjätilin poistopyyntö tehdään Oma tili -> Poista tili -kohdassa. Tili merkitään poistettavaksi 30 päivän päähän.

Näin poistat käyttäjätilin

  1. Oma tili -> Poista tili.
  2. Lähetä poistopyyntö.
  3. Vahvista poistopyyntö.
  4. Poistopyyntö vahvistetaan sähköpostitse.
  5. Voit perua poistopyynnön 30 päivän aikana samasta näkymästä.

Huomio: jos sinulla on aktiivinen maksullinen jäsenyys, siirry ensin kohtaan Oma tili -> Jäsenyys ja avaa Stripe-laskutus ennen poistopyyntöä.

3. Perusasetukset

3.1 Sisältösuodatus

Sisältösuodatus määrittää pääkäyttäjän profiilille näytettävän sisällön. Asetus löytyy Oma tili -> Sisältösuodatus.

Näin säädät sisältösuodatusta

  1. Oma tili -> Sisältösuodatus.
  2. Valitse taso.
  3. Tallenna.

Huomio: tämä asetus koskee vain pääkäyttäjän profiilia. Kerho+ -jäsenillä muiden profiilien ikärajat asetetaan kohdassa Profiilit.

Sisältötasot

  • Vain S: näyttää vain rauhallisen sisällön.
  • S + K7: näyttää myös jännittävämpää sisältöä.

Ikärajamerkinnät Bombossa

  • S: Sallittu kaikenikäisille
  • K7: Kielletty alle 7-vuotiailta. Sallittu 4 vuotta täyttäneille aikuisen seurassa.
  • Väinämöinen-ikoni: Saattaa sisältää jännittäviä kohtauksia. Suositellaan katsottavaksi yhdessä aikuisen kanssa.

Lisätieto: Väinämöinen-ikoni on Bombon oma sisältöhuomio, ei virallinen ikärajamerkintä. Jos olet epävarma sisällön sopivuudesta, suosittelemme katsomaan yhdessä aikuisen kanssa.

3.2 Uutiskirje

Uutiskirjeasetus määrittää, saatko Bombon uutiskirjeitä. Asetus löytyy kohdasta Oma tili -> Uutiskirje.

Näin muutat uutiskirjeasetusta

  1. Oma tili -> Uutiskirje.
  2. Laita uutiskirje päälle tai pois.
  3. Paina Tallenna asetukset.

4. Kerho+ -jäsenyys

4.1 Profiilit

Kerho+ -jäsenyydellä voit luoda samaan tiliin useita profiileja. Jokaiselle profiilille voi asettaa oman nimen, kuvan ja sisältötason.

Näin luot uuden profiilin

  1. Oma tili -> Profiilit.
  2. Valitse Luo profiili.
  3. Anna profiilille nimi.
  4. Valitse profiilikuva.
  5. Valitse profiilin sisältötaso.
  6. Tallenna profiili.

4.2 Pääkäyttäjän piilottaminen

Voit piilottaa pääkäyttäjän profiilivalinnasta. Tällöin sovelluksessa näkyvät vain luodut profiilit.

Näin piilotat pääkäyttäjän

  1. Oma tili -> Profiilit.
  2. Varmista, että vähintään yksi muu profiili on luotu.
  3. Ota käyttöön asetus Älä näytä profiiliani sovelluksessa.
  4. Tallenna asetus.

Huomio: asetus tulee käyttöön vasta, kun vähintään yksi muu profiili on luotu.

4.3 Laskutus ja maksut

Tuetut maksutavat

Pankkikortit (Visa, Mastercard), Klarna, Apple Pay, Google Pay, Link ja MobilePay. Huomio: MobilePay toimii kertamaksuissa, mutta ei kuukausi- tai vuositilauksissa.

Maksut käsitellään turvallisesti Stripe-palvelussa. Maksutietoja ei tallenneta sivustolle.

Laskutuksen hallinta

  • Oma tili -> Jäsenyys on aloituspaikka jäsenyyden hallinnalle.
  • Avaa Stripe-laskutus vie Stripe-laskutukseen.
  • Stripe-laskutuksessa voit päivittää maksutavan, tarkistaa laskut, hallita tilausta ja jäsenyyden uusiutumista.
  • Tilausvahvistukset ja kuitit toimitetaan sähköpostiin.

Näin peruutus vaikuttaa laskutukseen

Kun peruutat jäsenyyden, seuraava automaattinen veloitus ei enää uusiudu. Käyttöoikeus jatkuu nykyisen laskutuskauden loppuun asti.

5. Usein kysyttyä

Yleisimmät kysymykset käyttäjätilistä, jäsenyydestä ja sovelluksen käytöstä.

Mistä asetuksia hallitaan?

Asetuksia hallitaan verkkosivulla kirjautuneena Oma tili -näkymässä.

Mitä tapahtuu profiileille, jos Kerho+ päättyy?

Profiilit eivät katoa, mutta niitä ei voi käyttää ilman aktiivista Kerho+ -jäsenyyttä. Kun oikeus aktivoidaan uudelleen, profiilit ovat taas käytettävissä.

Kuinka nopeasti tili poistetaan poistopyynnön jälkeen?

Tili ajoitetaan poistettavaksi 30 päivän päähän poistopyynnöstä.

Voinko perua poistopyynnön?

Kyllä. Voit perua poistopyynnön 30 päivän aikana Oma tili -näkymässä.

Voinko lähettää poistopyynnön, jos minulla on aktiivinen maksullinen jäsenyys?

Et suoraan. Avaa ensin Oma tili -> Jäsenyys, siirry Stripe-laskutukseen ja hallitse jäsenyyden uusiutuminen siellä ennen poistopyyntöä.

Näkyvätkö kaikki saavutukset sovelluksessa?

Ei. Sovelluksessa näytetään pelien saavutukset. Pääkäyttäjän erilliset saavutukset näkyvät verkkosivun saavutussivulla.

Miksi en näe ennakkonäytöksiä?

Ennakkonäytökset vaativat Kerho+ -jäsenyyden, ja ne näkyvät vain silloin kun ennakkosisältöä on julkaistuna.

Voiko lapsi poistua ulkopuolisiin palveluihin sovelluksesta?

Bombon Mökki on suljettu käyttöympäristö ilman ulkopuolisia linkkejä.

Mistä saa apua ongelmatilanteissa?

Apua saat yhteydenottolomakkeella.

6. Tuki ja yhteydenotto

Kirjautuneille ensisijainen kanava on tukisivu. Kirjautumattomille yhteydenottokanava on yhteydenottolomake.

Vianetsintä

  • Päivitä sivu.
  • Varmista, että käytät tuettua selainta (Safari, Chrome tai Edge).
  • Tarkista internet-yhteys.
  • Poista sovellus aloitusnäytöstä ja lisää se tarvittaessa uudelleen.

Tarvitsetko apua?

Jos ongelma ei ratkea yllä olevilla ohjeilla, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella.

Ota yhteyttä