Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä: Studio Mustikka Bombo / Jaakkoala Productions

Y-tunnus: 2926254-9

Osoite: Kosamontie 50, 93390 Pudasjärvi, Suomi

Sähköposti: mustikkabombo@gmail.com

2. Mitä tietoja käsitellään

Tiedot saadaan pääasiassa käyttäjältä itseltään palveluun rekisteröitymisen, tilausten, yhteydenottojen tai palvelun käytön yhteydessä.

• Käyttäjätilin ja yhteydenpidon perustiedot, kuten nimi, sähköposti, käyttäjänimi ja mahdollinen puhelinnumero
• Jäsenyyteen, tilaukseen, laskutukseen ja asiakassuhteeseen liittyvät tiedot
• Mahdolliset verkkokaupan tilaustiedot, kuten tilatut tuotteet tai palvelut, laskutus- ja toimitustiedot sekä tilaushistoria
• Ladattaviin tuotteisiin tai sisältöihin liittyvät tiedot, kuten latausoikeudet ja lataushistoria
• Maksutapahtumaan liittyvät tekniset ja hallinnolliset tiedot, kuten maksun tila, tapahtumatunniste ja laskutusmaa
• Palvelun käyttöön liittyvät tekniset tiedot (esim. IP-osoite, laitetiedot, selaintyyppi ja lokitiedot), joita käsitellään palvelun toimivuuden, turvallisuuden ja virhetilanteiden selvittämiseksi
• Tukipyyntöihin, palautteisiin ja yhteydenottoihin annetut tiedot

Palvelu sisältää lapsille suunnattua sisältöä, mutta mahdolliset käyttäjätilit ja tilaukset on tarkoitettu huoltajille tai muille aikuisille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta ilman huoltajan osallistumista palvelun käyttöön.

3. Miksi ja millä perusteella tietoja käsitellään

• Palvelun tarjoaminen ja käyttäjätilien hallinta (sopimus)
• Jäsenyyden, tilausten, toimitusten ja maksujen hoitaminen (sopimus)
• Asiakaspalvelu (sopimus tai palvelun ylläpitämiseen liittyvä oikeutettu etu)
• Petosten, väärinkäytösten ja teknisten häiriöiden ehkäisy (palvelun turvalliseen ylläpitoon liittyvä oikeutettu etu)
• Palvelun kehittäminen ja kävijätilastointi sivuston aikuisille suunnatuilla sivuilla (suostumus)
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (lainsäädäntö)

4. Tietojen säilytys

Henkilötietoja säilytetään pääsääntöisesti käyttäjätilin voimassaolon ajan. Sen jälkeen tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden (esim. kirjanpito) tai oikeutettujen etujen vuoksi. Tietoja ei säilytetä pidempään kuin on tarpeen.

Jos verkkokauppa tai muu tilaustoiminto on käytössä, tilaustietoja voidaan säilyttää kirjanpito-, verotus- ja sopimusvelvoitteiden edellyttämän ajan. Säilytysajat voivat vaihdella tietotyypeittäin.

5. Tietojen luovutukset ja siirrot

Tietoja voidaan käsitellä luotettavien palveluntarjoajien kautta vain siinä laajuudessa kuin palvelun toteuttaminen edellyttää (esim. hosting, jäsenyyksien hallinta, maksupalvelut ja mahdolliset toimituspalvelut).

Käytämme jäsenyyksien laskutuksessa Stripe-maksupalvelua. Sille voidaan välittää esimerkiksi ostoksen arvo, tilaustunniste, laskutustiedot ja muut maksun toteuttamiseen tarvittavat tiedot. Verkkokaupan maksut käsitellään kulloinkin käytössä olevan maksupalvelun kautta. Jos verkkokaupassa otetaan käyttöön toimitustavat, toimituspalvelulle voidaan välittää toimituksen kannalta tarpeelliset tiedot.

Jäsenyyden laskutusta hallitaan Stripe-asiakasportaalissa. Verkkokaupan tilaushistoria, lataukset ja osoitetiedot tallentuvat sivuston Oma tili -näkymään.

Käytämme sivuston aikuisille suunnatuilla sivuilla Google Analytics -palvelua kävijätilastointiin käyttäjän antaman evästesuostumuksen perusteella. Tällöin tietoja voidaan käsitellä myös Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella sijaitsevilla palvelimilla. Mahdolliset siirrot perustuvat asianmukaisiin suojatoimiin (esim. EU:n hyväksymiin sopimusmalleihin).

Lasten puolella (Bombon mökki / app) ei käytetä Google Analytics -kävijäseurantaa eikä muuta vastaavaa kävijäanalytiikkaa.

6. Rekisteröidyn oikeudet

• Oikeus tarkastaa omat tiedot
• Oikeus oikaista virheelliset tiedot
• Oikeus pyytää tietojen poistamista
• Oikeus rajoittaa tai vastustaa käsittelyä lain sallimissa rajoissa
• Oikeus peruuttaa suostumus (esim. kävijätilastointi)
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen soveltuvin osin

Oikeuksien käyttöpyynnöt: mustikkabombo@gmail.com

Pyyntöjen toteuttamista voidaan rajata, jos tietoja on säilytettävä lakisääteisen velvoitteen, avoimen maksutapahtuman, kirjanpidon tai oikeusvaateen vuoksi.

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.

7. Evästeet ja analytiikka

Lisätiedot evästeistä ja analytiikasta löytyvät sivulta Evästekäytäntö.

Jos verkkokauppaominaisuuksia käytetään, sivusto voi käyttää myös välttämättömiä ostoskoriin, kassaan, kirjautumiseen tai käyttäjätilin ylläpitoon liittyviä evästeitä tai muuta selainmuistia.

8. Muutokset tähän selosteeseen

Päivitämme tätä selostetta tarvittaessa. Uusin versio on aina saatavilla tällä sivulla.